【2024年】インサイドセールス代行会社おすすめ5選！
業者を選ぶ際の決め手をご紹介
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リベラルハーツ
▼目次
・インサイドセールスのメリット
・インサイドセールスのデメリット
1.営業リソースの不足の解消
２.インサイドセールスノウハウの吸収
３.スポットで商談数の増加
１.株式会社リベラルハーツ
２.株式会社セレブリックス
３.株式会社ウィルオブ・ワーク
４.株式会社アースリンク
５.株式会社コムレイズ・インキュベート
インサイドセールスとは？
インサイドセールスは、主に電話やオンラインコミュニケーションを使って顧客と連絡を取り、商品やサービスを販売する方法です。営業担当者は、リードを発見し、顧客と対話し、交渉を行います。
アポイントの獲得のみを目的とせず、見込顧客の育成（ナーチャリング）・関係性の強化等を行う役割も担っています。
インサイドセールスを導入するメリット
分業を行う事で、フィールドセールス（商談営業）が商談に集中して受注活動に専念できる
インサイドセールスとフィールドセールスで分業を行う事で、インサイドセールスはアポイント獲得・リード獲得に専念することができ、フィールドセールスは商談に専念することができるようになるため、より効率的な営業活動を行うことが可能になります。
営業人員のリソースを抑えたセールスが可能になる
前述の通り、インサイドセールスを導入する事で営業効率を最大化することができるため、従来のアポ獲得〜商談までの一気通貫型営業に比べて、少ない営業リソースで商談数を増加させる事ができるようになり、結果的に受注数を伸ばす事ができるようになります。
営業効率を最大化することができる
従来の一気通貫型の営業手法では、架電の時間・訪問準備・顧客商談まで1人の営業員が行う必要があり、多くのリソースを割く必要がありましたが、
インサイドセールスを導入する事で、インサイドセールスは"リード獲得"・"アポイント獲得”・”顧客育成（ナーチャリング）”に集中してリソースを投下できるようになり、フィールドセールスは商談のみにリソースを充てることができるため、業務が効率化され営業成果を最大化できると考えられています。
インサイドセールスを導入するデメリット
情報共有が上手くできていないと、営業成果が悪くなることもある
インサイドセールスの導入を始めたばかりの企業において陥りがちな状況として、情報の分断化が挙げられます。
アポイントの定義・顧客のニーズ・現在の顧客状況等の情報の共有ができていない場合、商談時に顧客からの信用を毀損するようなあまり良くない商談になってしまうケースがしばしばあります。
このような状態を防ぐため、事前にどういった情報を伝えるか、どのようなアポイントをトスアップするか等のすり合わせを最低でも週次で実施するべきでしょう。
インサイドセールス代行会社を活用するメリットとは？
近年、新設の企業も含めインサイドセールスの代行会社は急激に増えてきています。
様々なメリットがありますが、代表的なメリットについて下記にて3つのメリットについて解説していきます。
インサイドセールス代行会社を使う3つのメリット
営業リソースの不足を解消できる
インサイドセールス代行を行う多くの会社は、インサイドセールスのプロフェッショナルを揃えているため、
会社で新たに採用〜教育までのコストをかける事なく、即戦力の営業人材を活用し営業成果を挙げることが可能です。
ノウハウを吸収することができる
複数業種にて成功事例を持っているインサイドセールス代行会社は、インサイドセールスにおいての成功の型を保有している事が多く、自社内で0からインサイドセールス体制を構築することに比べ、ノウハウを吸収し社内に内製化した方がコスパが良い場合がある。
スポットで商談数を増加してくれる
一定の期間のみ商談機会を増やしたい等のニーズがあった場合に、自社で雇用を行うと簡単に解雇できなかったりと固定費化のリスクがあります。
そういった際にインサイドセールス代行会社にスポットで依頼をかけることで、自社採用以外の商談機会獲得の手段として活用するケースも近年増えております。（スポットで依頼できる会社に限る）
【2024年最新版】インサイドセールス代行会社5社比較
株式会社リベラルハーツ
【特徴】
・大手証券会社にてトップ1％の実績を残したセールスコンサルタントが、戦略立案〜実行支援まで実施
・案件追加発注率100％と高い顧客満足度
・単月契約から契約可能な業務の柔軟性
株式会社リベラルハーツは各業界のトップ1％の営業人材が多数在籍しているため、
顧客満足度が高く現状の各プロジェクトの案件解約率は0％となっているとの事。
即戦力のセールス人材を欲している企業や営業の型作りを行いたい企業様におすすめです。
株式会社セレブリックス
【特徴】
・25年分のデータから成功率の高い営業手法を活用した営業支援を展開
・営業代行、営業コンサル、マーケティング支援まで一気通貫でのご支援が可能
・大手企業〜ベンチャー企業まで1,200社以上の実績
25年分の蓄積された営業ナレッジを活用した営業支援を展開し、1200社以上の実績を持つ会社で、幅広い業種のお客様のプロジェクトを成功へと導く会社になります。
株式会社ウィルオブ・ワーク
【特徴】
・26年間で2,800社を超える豊富な実績
・営業代行・営業派遣・営業研修等の幅広い商品ラインナップを拡充
・会社独自の研修を受けた正社員が営業実働まで担当
2,800社を超える豊富な実績を持つ会社で、サービス内容は営業代行・営業研修・営業派遣・人材紹介等の多岐に渡るサービスを拡充し、顧客の抱える様々な課題をワンストップで解決する事ができる。
株式会社アースリンク
【特徴】
・1,500社を超える豊富な実績
・大手Sier・人材派遣・WEB制作会社等の幅広い業界へのご支援が可能
・セールスフォースの導入〜定着支援まで実施可能
1,500車を超える豊富な実績を持つ会社で、大手Sier・WEB制作会社・人材会社等の幅広い業界へのご支援が可能で、
セールス領域のDX支援も同時に実施可能な会社です。
株式会社コムレイズ・インキュベート
【特徴】
・事業フェーズに応じてテストマーケティング〜営業代行まで実施が可能
・リード獲得、商談対応のみでなく、その後のカスタマーサポートまで実施
テストマーケティング・営業コンサルティング・営業代行等の各企業様のフェーズ毎に生じる課題を解決するための商材ラインナップが豊富であり、顧客獲得〜カスタマーサクセス までワンストップで実施できる。
まとめ
インサイドセールス体制を上手に組織に取り入れる事で、営業効率の最大化に繋がり、会社の業績向上に期待ができます。
自社で新たにインサイドセールス体制を構築したい、即戦力のインサイドセールスメンバーにすぐに営業に入って欲しい等の営業課題をお抱えの企業様は、一度インサイドセールス代行会社にご相談すると最適な解決策が見つかるかもしれません。
インサイドセールス代行会社を選定する際は、自社にあった会社・話が通じるかどうか・予算が合うか・担当者の印象が良いかどうか等のいくつかの基準で選定し、外注を検討するのが良いです。
